Der Moment vor dem ersten Einsatz

Setze deine Grenzen, bevor du bei Wingaga Casino spielst

Ab 18 Jahren, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Bedenkzeit bereit.

Limit jetzt festlegen

Lizenziert in CuraçaoSeit 2011 reguliert durch die Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2011/6049/141

Vier Angaben zuerst

Klarheit in vier Zeilen

Hier findest du Alter, Lizenz, Hotline und Kontakt in wenigen Zeilen beisammen.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/6049/141

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Werkzeuge für dein Konto

Die Werkzeuge im Konto

Niemand muss raten: Jede Schutzfunktion liegt sichtbar im eigenen Konto, ohne Nachfrage beim Support.

Dein Einsatzrahmen

Am Monatsanfang legst du fest, wie viel Geld überhaupt ins Spiel fließen darf; das Limit greift dann vor jedem weiteren Einsatz, nicht erst danach.

Grenze für Verluste

Bevor die erste Runde beginnt, bestimmst du den Betrag, den ein Abend höchstens kosten darf, damit kein Verlust die nächste Einzahlung auslöst.

Vor dem Spiel die Dauer begrenzen

Eine feste Dauer pro Sitzung erinnert dich daran, dass Zeit ebenfalls Geld ist; sinnvoll, wenn du abends leicht die Uhr aus den Augen verlierst.

Von der Pause zum Schlussstrich

Wenn Spielen keinen Platz mehr als Freizeit hat, sperrst du dein Konto selbst; die Sperre wird im Konto eingestellt und gilt für dieses Konto.

Erst innehalten, dann weiterspielen

Eine kurze Bedenkzeit unterbricht den Spielfluss genau dann, wenn du merkst, dass du weiterspielst, ohne es noch zu wollen.

Anleitung

Wie setzt du dein Limit im Konto?

Hier steht Schritt für Schritt, wie ein Limit im eigenen Konto entsteht und was du dabei prüfst.

Melde dich im Konto an

Nach dem Login öffnest du die Kontoeinstellungen und suchst den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfe, dass du wirklich in deinem eigenen Konto bist.

Wähle die passende Art

Im Bereich für Limits siehst du Einzahlung, Verlust und Sitzungsdauer nebeneinander. Entscheide dich für die Größe, die zu deinem Spielverhalten passt.

Betrag und Zeitraum eintragen

Jetzt trägst du den Betrag oder die Zeit ein und wählst den Zeitraum. Lies den eingetragenen Wert noch einmal in Ruhe gegen.

Bestätigung prüfen

Zum Schluss bestätigst du die Eingabe und kontrollierst in der Übersicht, ob das Limit so angenommen wurde, wie du es vorgesehen hast.

Wenn am Familientisch über Einsätze geredet wird

Alter zuerst, Auszahlung später. Beim Anlegen des Kontos bestätigst du dein Alter von mindestens 18 Jahren und legst einen Lichtbildausweis vor. Erst danach gleicht das Team vor der ersten Auszahlung Adress- und Zahlungsmittelnachweis ab.

Richte die Sperre gemeinsam ein. Am Abend, wenn das Familienhandy offen auf dem Tisch liegt, lohnt eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Sie greift auf Handy und Rechner, bevor überhaupt jemand ein Konto eröffnet.

Wer hilft mir als Angehörigem? Im Gespräch, das ohne Vorwürfe beginnt, fällt es leichter, gemeinsam eine Grenze zu vereinbaren. Danach kannst du dich an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien wenden, die auch Angehörige berät.

Pause als Unterbrechung, Sperre als Schlussstrich

Ein Vormittag, an dem du Abstand brauchst. Ein Zeitfenster von Stunden oder Tagen, das du im Konto selbst setzt. Der Zugang ruht so lange, dein Guthaben bleibt stehen, und nach Ablauf spielst du wieder wie gewohnt.

Vorher ein Klick, nachher ein geschlossenes Konto. Diese Variante schließt dein Konto im Wingaga Casino für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Du startest sie im Konto, erreichst danach keine Spiele, und dein Guthaben wird nach den geltenden Regeln abgewickelt.

Der Punkt, an dem du nicht mehr allein weiterweißt. Hier gibt es kein landesweites Sperrregister, also ist dein Konto der Ort, an dem du dich sperrst. Für das Gespräch danach hilft die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien weiter, kostenlos und auf Wunsch anonym.

Wenn du jemanden brauchst

Der Moment, in dem Reden leichter wird

Nach diesen Zeilen weißt du, wer in Österreich zuhört, ohne etwas zu verlangen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Erreichbar rund um die Uhr unter der Nummer 0800 20 5242, für Spielende und Angehörige. Das Gespräch bleibt vertraulich, und die Beratung kostet nichts. bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Die ambulante Stelle besteht seit 1982, ist kostenlos und auf Wunsch anonym. Sie berät Spielende und ihre Familien in ganz Österreich, auch online, unter der Nummer 01 544 13 57. spielsuchthilfe.at

Halte kurz inne und prüfe, was du gerade tust

Je früher du solche Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein festes Limit oder eine kurze Pause im Konto ist dafür der erste Weg, kein Endpunkt.

Diese Dinge tauchen oft leise auf, bevor sie deinen Alltag bestimmen:

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Der Gedanke an Spiel begleitet dich durch den Arbeitstag
Du setzt mehr, um einen Verlust auszugleichen
Geld für Rechnungen wandert in Einsätze
Du verschweigst dein Spielen gegenüber Nahestehenden
Ein Abend ohne Spiel fühlt sich leer an
Du spielst, um Sorgen für eine Weile zu vergessen

Deine Fragen

Grenzen, Pausen, Ansprechpartner

Kurz vor deinem nächsten Einsatz bekommst du hier klare Antworten ohne Umwege.

Was bringt eine kurze Pause und wann spiele ich wieder?+

Sobald du die Bedenkzeit aktivierst, nimmt dein Konto keine Einzahlungen an und das Spielen ruht. Erst wenn die gewählte Zeit vollständig vorbei ist, öffnet sich das Spiel wieder.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?+

Wenn du dir um einen Angehörigen Sorgen machst, ist die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien auch für dich da. Am Telefon erfährst du, welche Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in deinem Bundesland zuständig sind; auch Spielsuchthilfe Wien berät Angehörige vertraulich.

Wo ändere ich meine Limits in der mobilen Ansicht?+

Für Limits gibt es in der mobilen Ansicht dieselbe Kontosektion wie am Rechner. Die Felder für Betrag und Zeitraum sind identisch, und der Rahmen gilt für dein Konto, nicht für ein Gerät.

Weshalb will das Casino mein Geburtsdatum sehen?+

Der Blick auf das Geburtsdatum hat einen Grund: Glücksspiel ist erst ab 18 erlaubt. Deshalb wird das Alter bei der Registrierung erfasst, und ohne diesen Nachweis entsteht kein Konto.

Bleibt eine Selbstsperre bis zum Ende des Zeitraums bestehen?+

Ja. Eine einmal gesetzte Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und wird nicht vorzeitig gelockert. Diese Klarheit schützt dich davor, in einem schwachen Moment eine Entscheidung zurückzunehmen, die du bewusst getroffen hast.

An wen wende ich mich für eine dauerhafte Kontoschließung?+

Für eine dauerhafte Schließung ist das Team unter [email protected] erreichbar. Dort wird die Schließung mit dir besprochen, und danach ist das Konto für Einzahlungen und Spiele nicht mehr nutzbar.